Metodología de trabajo
Todos los proyectos se ejecutan siguiendo las mismas cinco fases. Cada fase se cierra con entregables definidos y requiere la aprobación del cliente antes de iniciar la siguiente, de modo que el compromiso económico se asume de forma escalonada.
Fases del servicio
Análisis y definición del alcance
Se documentan los requisitos funcionales y técnicos mediante entrevistas con los responsables de cada área, se revisan los sistemas y las integraciones existentes, y se delimita por escrito el alcance del proyecto. La fase concluye con una estimación económica cerrada para el desarrollo posterior.
Diseño y arquitectura
Modelado de datos, definición de la arquitectura del sistema, selección tecnológica y planificación de las entregas.
Desarrollo e integración
Implementación por iteraciones, integración con los sistemas existentes y verificación continua mediante pruebas automatizadas.
Despliegue y puesta en producción
Migración de datos, formación de los equipos usuarios y despliegue supervisado en el entorno de producción.
Soporte y evolución
Mantenimiento correctivo y evolutivo, supervisión del rendimiento y gestión de incidencias conforme al acuerdo de nivel de servicio.
Participación del cliente
El proyecto requiere dedicación por parte del cliente. Sin estas cuatro condiciones el calendario no se sostiene, y conviene valorarlo antes de comprometer fechas.
Sesiones de trabajo
Entre dos y cuatro sesiones por fase con las personas que conocen el proceso.
Validación de entregables
Cada entregable requiere aprobación por escrito antes de cerrar la fase.
Acceso a sistemas y datos
Credenciales de lectura sobre los sistemas en uso y una muestra de datos reales.
Interlocutor designado
Una persona con capacidad de decisión como punto único de contacto.
Condiciones de ejecución
Facturación por fase
La facturación se realiza por fase entregada, no por horas trabajadas.
Presupuesto cerrado
El importe de cada fase se aprueba por escrito antes de su inicio.
Titularidad del cliente
El código, la infraestructura y la documentación son propiedad del cliente desde la primera entrega.
Resolución sin penalización
El contrato puede resolverse al término de cualquier fase sin coste adicional.
Herramientas
El cliente dispone de acceso a todo lo que se utiliza durante el proyecto. No hay entornos cerrados ni herramientas a las que no pueda entrar.
Repositorio
En la organización del cliente
Gestión del trabajo
Tablero compartido con acceso del cliente
Comunicación
Canal directo con el equipo, sin intermediarios
Documentación
En el propio repositorio, versionada con el código
Supervisión
Paneles con acceso de lectura para el cliente
Solicite el diagnóstico técnico
La primera fase es independiente: análisis del sistema en uso, informe de requisitos y estimación cerrada antes de comprometer el desarrollo.