Modelo de contratación
El servicio se contrata por fases independientes. Cada fase dispone de un presupuesto cerrado que se aprueba antes de su inicio, de modo que el compromiso económico se asume de forma escalonada y verificable.
Modalidades
Diagnóstico técnico
Análisis del sistema actual, definición del alcance y estimación económica del desarrollo posterior.
Desarrollo por fases
Ejecución del proyecto en iteraciones, con presupuesto aprobado al inicio de cada tramo.
Soporte y evolución
Mantenimiento continuado del sistema en explotación conforme al acuerdo de nivel de servicio.
No se publican tarifas: el importe depende del sistema en uso, del alcance y de las integraciones necesarias. El presupuesto de cada fase se emite tras el diagnóstico técnico y se aprueba por escrito antes de iniciarla.
Condiciones generales
Facturación por fase
La facturación se realiza por fase entregada, no por horas trabajadas.
Presupuesto cerrado
El importe de cada fase se aprueba por escrito antes de su inicio.
Titularidad del cliente
El código, la infraestructura y la documentación son propiedad del cliente desde la primera entrega.
Resolución sin penalización
El contrato puede resolverse al término de cualquier fase sin coste adicional.
Facturación y pagos
Emisión
Al cierre de cada fase, previa aceptación de los entregables
Soporte
Facturación mensual por adelantado
Terceros
Infraestructura y licencias se repercuten a coste, con justificante
Moneda
Pesos dominicanos (DOP) o dólares (USD). Transferencia bancaria
Documentación contractual
Los documentos que se firman antes de iniciar el trabajo. Ninguno contiene cláusulas de permanencia ni de exclusividad.
Propuesta de servicios
Alcance, entregables y precio de cada fase. Documento vinculante una vez firmado.
Contrato marco
Condiciones generales de prestación, propiedad intelectual y responsabilidades.
Acuerdo de confidencialidad
Se firma antes del diagnóstico cuando el cliente lo requiere.
Acuerdo de nivel de servicio
Sólo para la modalidad de soporte. Fija tiempos de respuesta por criticidad.
Tratamiento de datos
Cuando el sistema procesa datos personales, conforme a la Ley 172-13.
Solicite una propuesta
El diagnóstico técnico es la única fase que puede contratarse sin propuesta previa. A partir de ahí, cada fase se presupuesta por separado.